Diferencias entre la Norma ISO 9000-3 Y la NORMA ISO 15540

ISO 9000-3

¿De donde proviene la norma ISO 9000-3?

Es una norma derivada de la ISO 9001 dedicada al proceso de  desarrollo con calidad del software. Cuando se público la ISO 9001 resultaba difícil aplicar esta norma genérica a el proceso de software por esta razón se creo la ISO 9000-3 para el desarrollo, implementación y mantenimiento del software.

NORMA ISO 9000-3

Clausulas más importante de la ISO 9000-3 (¿Exactamente en que consiste ISO 9000-3?)

•  Administración de la Responsabilidad

  La dirección de la empresa debe definir y documentar su política y sus objetivos con respecto a la calidad. Las responsabilidades, autoridades y relaciones entre todo personal, cuyo trabajo afecte la calidad del producto, deben ser definidas. 

Auditorias internas de calidad 

 La empresa debe llevar un sistema de auditorias internas de calidad y sus resultados deben ser documentados.

Sistemas de Calidad

 La empresa debe establecer y mantener un sistema de calidad documentado que debe incluir:

• Instructivos para la preparación de procedimientos del sistema de calidad.

• Instrucciones para la aplicación efectiva de los procedimientos.

• Revisión de Contratos 

   La empresa debe establecer y mantener procedimientos para la revisión de los contratos y para la coordinación de estas actividades. De esta forma asegurar que la empresa tiene la capacidad de cumplir con todos los requerimientos contractuales.

• Control de Documentos y Datos

    La empresa debe establecer y mantener procedimientos para controlar todos los documentos y datos. Todo documento debe estar disponible, y los documentos obsoletos deben ser removidos.

 Planificación del diseño y el desarrollo Esta cláusula exige la definición de un proceso disciplinado o metodología.

Inspección y pruebas

  La empresa debe asegurar que los productos no se utilicen o procesen hasta que sean inspeccionados y verificados. Se deben establecer y mantener registros que contengan el criterio de aceptación del producto. Se debe tener Control, Calibración y Mantenimiento de los equipos de inspección, medición y pruebas utilizados por la empresa.

•  Control del producto no conforme 

Los productos que no cumplan los requerimientos, especificados no deben ser instalados, usados o puestos en producción.

• Capacitación

La empresa debe establecer y mantener procedimientos para identificar las necesidades de capacitación y proveer entrenamiento a todo el personal, que además debe ser calificado con base a su educación, entrenamiento o experiencia.

• Estadísticas

 La empresa debe mantener un registro de estadísticas adecuadas para verificar el estado del proceso. 

¿Cuánto puedo tardar en documentar, implementar y obtener la certificación ISO 9000-3?

   El tiempo para la certificación del sistema es variable en función del tamaño de la organización y de la complejidad de sus procesos de producción o prestación del servicio. El tiempo mínimo estimado, en condiciones normales, para una PYME es de 4 a 6 meses, pudiendo ser menor en función de la dedicación de recursos de la organización.

ISO 15540

ISO/IEC 15504 - 5 modelo de evaluación de procesos de ciclo de vida de software

Por ejemplo, el modelo de evaluación de procesos de software, contenido en la Parte 5 de la Norma ISO/IEC 15504 define el Modelo de procesos de referencia como los procesos contenidos en la norma ISO/IEC 12207 Amd1/Amd2, que contienen tres categorías de procesos y cada una con diferentes grupos de procesos:

Dimensión procesos

Procesos Primarios:

• ACQ: Procesos de Cliente
• SPL: Procesos de Proveedor
• ENG: Ingeniería
• OPE: Procesos de operación

Procesos de soporte

• SUP: Soporte

Procesos de organización

• MAN: Procesos de Gestión
• REU: Procesos de Recursos humanos
• RIN: Procesos de Infraestructura
• PIM: Procesos de mejora de procesos

Dimensión de la capacidad

La dimensión de capacidad del modelo de evaluación de procesos de software de la Parte 5 define un conjunto completo de indicadores para todos los atributos de procesos correspondientes a la escala de los 6 niveles de capacidad de la Parte 2 de la norma.

CONCLUSION

la diferencia entre estas dos normas ISO es:

la norma ISO 9000-3 tiene un poco mas de procesos para la gestion de calidad ya que es un poco mas laboreosa pero mas confiable.

la norma ISO 15504 es un poco mas rapida en la gestion de procesos de calidad ya que esta mas enfocado al ciclo de vida de un software